PACL लाया आपकी समस्या का समाधान
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| PACL लाया आपकी समस्या का आगया समाधान |
अन्य 'अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न' (एफएक्य)
1. जिन मामलों में प्रमाणपत्र के धारक
की मृत्युहो चुकी हो, क्या उन मामलों में नाममति (नॉममनी)
या कानूनी वाररस धन-वापसी (ररफं ड) हेिुआवेदन कर
सकिा है? पीएसीएल के मामले के संबंध में धनवापसी (ररफं ड)
हेिुआवेदन करने के मलए नाममति (नॉममनी) को कौन-कौन से दस्िावेि देने होंगे?
उतर :- मौजूदा प्रक्रिया के अंतर्गत नाममतत (नॉममनी) या काननू ी वाररस को दावे संबंधी आवेदन प्रस्ततु नह ं करने हैं। तदनसु ार,
मौजूदा प्रक्रिया के अंतर्गत के वल प्रमाणपत्र
का धारक ह अपने मलए आवेदन कर सकता है। यदद सममतत द्वारा नाममततयों (नॉममनीज़) या
काननू ी वाररसों की ओर सेदावेसंबंधी आवेदन प्रस्ततु क्रकए जाने के संबंध में कोई तनणगय मलया
जाता है, तो उसकी सचू ना बाद में
दे द जाएर्ी ।
2.
यदद
पीएसीएल के प्रमाणपत्र (प्रमाणपत्रों) पर नाम वैसा न मलखा हुआ हो िैसा कक पैन काडड
पर मलखा हुआ हो, िो ऐसे में क्या करना होगा?
उतर :- यदद पीएसीएल के
प्रमाणपत्र (प्रमाणपत्रों) पर आपका नाम वैसा न मलखा हुआ हो जैसा क्रक आपके पैन कार्ग पर मलखा हुआ हो,
तब भी आप दावे संबंधी आवेदन प्रस्ततु कर सकते
हैं। जजस कॉलम में पैन कार्ग के अनसु ार नाम र्ालना है, आप उस कॉलम मेंअपना नाम ठीक वैसा ह र्ालेंजैसा आपके पैन कार्ग पर मलखा हुआ हो, जजस कॉलम मेंपीएसीएल के प्रमाणपत्र के अनसु ार
नाम र्ालना है, आप उस कॉलम में अपना नाम ठीक
वैसा ह र्ालें जैसा पीएसीएल के प्रमाणपत्र पर मलखा हुआ हो और
साथ ह ददए र्ए कॉलमों मेंसमथगक
दस्तावेज भी अपलोर् करें ।
3.
यदद
तनवेश उस नाबामलग के नाम पर ककया गया हो जिसके पास पैन काडड न हो, िो
ऐसे में क्या करना होगा?
उतर :- दावे संबंधी
आवेदन के साथ वह दस्तावेजी सबतू प्रस्ततु करने होंर्ेजो तनधागररत क्रकए र्ए हों,
ताक्रक वह आवेदन स्वीकायग हो सके । इसमलए, आपको नाबामलर् के नाम से पैन कार्ग बनवाने के
मलए आवेदन करना होर्ा
। आयकर ववभार् ने पैन कार्ग बनवाने के मलए कोई आय-ुसीमा तनधागररत नह ं की हुई है, जजसका अथग यह हैक्रक नाबामलर् भी पैन कार्ग
बनवाने के मलए आवेदन कर सकते हैं।
4. पैसा
कब लौटाया िाएगा? क्या पैसा ब्याि के साथ लौटाया िाएगा? सममतत
द्वारा पैसा लौटाने [धन-वापसी (ररफं र्) करने] का तनणगय तो आवेदन करने वाले तनवेशक (तनवेशकों)
द्वारा क्रकए र्ए दावों का सत्यापन करने के बाद ह मलया जाएर्ा अन्य 'अक्सर
पछ ू े जाने वाले प्रश्न' (एफएक्य)ू 2 5. दावे
संबंधी आवेदन फॉमड में डाली िाने वाली दावे की रकम की गणना कै से करें? उतर :- क्या तनवेशक पररपक्विा (मच्ैयूररटी)
पर ममलने वाली रकम को दावे की रकम के रूप में डाल सकिा है? क्रकसी एक पीएसीएल रजजस्रेशन नंबर के संबंध में क्रकए र्ए
भर्ु तान की सभी बकाया रसीदों पर जजतनी रकम मलखी हुई हो उन्हेंजोड़नेपर तनकलनेवाल कुल रकम ह
दावेकी रकम है। तनवेशक द्वारा दावेसंबंधी आवेदन फॉमग मेंइस प्रकार र्ाल जानेवाल
दावेकी रकम के समथगन मेंपीएसीएल द्वारा उक्त पीएसीएल रजजस्रेशन नंबर के संबंध मेंजार क्रकए
र्ए प्रमाणपत्र की स्कै न की हुई प्रतत के साथ-साथ भर्ु तान की बकाया रसीद (रसीदों) की
स्कै न की हुई प्रतत (प्रततयााँ) अपलोर् करनी होर्ी (होंर्ी) । और अधधक स्पष्टता के मलए, कृपया धन-वापसी (ररफं र्) के संबंध में तैयार क्रकया हुआ वीडर्यो देखें। इसके
अलावा, जजन मलू दस्तावेजों की
स्कै न की हुई प्रततयााँअपलोर् की जाएाँ, वेमलू दस्तावेज तनवेशक
अपनेपास रखें। साथ ह , यह भी स्पष्ट
क्रकया जाता हैक्रक पररपक्वता (मच्ैयरुरट ) पर ममलने वाल रकम दावेकी रकम नह ं है।
6. यदद ककसी तनवेशक के पास कोई रसीद न हो या उसके
पास के वल कुछ ही रसीदें हों या के वल अंतिम वाली
रसीद ही हो और / या उसके पास बॉण्ड प्रमाणपत्र न हो, िो भी
क्या वह धन-वापसी (ररफं ड) हेिुदावा प्रस्िुि कर सकिा है? ऐसे
मामले में दावे की रकम कितनी मानी जाएगी ? उतर :- क्रफलहाल सममतत खोए हुए बॉण्र् प्रमाणपत्र (प्रमाणपत्रों)
और / या रसीद (रसीदों) के संबंध मेंभर्ु तान करने पर ववचार नह ं कर रह है। 7. यदद मूल दस्िावेि (बॉण्ड प्रमाणपत्र और / या
रसीदें) पीएसीएल को सौंप ददए हों और तनवेशक के पास के वल पीएसीएल द्वारा िारी ककया गया
अक्नॉमलज़मेंट ही हो, िो क्या वह ऐसे
में धन-वापसी (ररफं ड)
हेिुआवेदन कर सकिा / सकिी है? क्या धन-वापसी
(ररफं ड) हेिुआवेदन करिे समय पीएसीएल के प्रमाणपत्र के बिाय ऐसे अक्नॉमलज़मेंट की पची
अपलोड की िा सकिी है । यदद तनवेशक ने पीएसीएल के पास समस्ि दस्िावेि िमा करके पीएसीएल
मल. सेकिड मलया हो, िो ऐसी जस्थति में वह धन-वापसी
(ररफं ड) हेिुआवेदन कै से करे? दावे संबंधी
आवेदन प्राप्त करने की मौजूदा प्रक्रिया में, यह जरूर है क्रक दावे संबंधी आवेदन प्रस्ततु करनेवालेतनवेशक के पास
मलू बॉण्र् प्रमाणपत्र और क्रकए र्ए भर्ु तान की मलू बकाया रसीद (रसीदें) हों, और साथ ह वह बॉण्र् प्रमाणपत्र की स्कै न की
हुई प्रतत के साथ-साथ बकाया रसीद (रसीदों) की स्कै न की हुई प्रततयााँ भी अपलोर् करे । तदनसु
ार, दावे संबंधी आवेदन
प्रस्ततु करने के मलए, यह जरुर है क्रक तनवेशक
उपरोक्त दस्तावेजों की स्कै न की हुई प्रततयााँ अपलोर् करे और संबंधधत मलू दस्तावेज अपने पास रखे ।
और अधधक स्पष्टता के मलए, कृपया धन-वापसी
(ररफं र्) के संबंध में तैयार क्रकया हुआ वीडर्यो देखें। क्रफलहाल सममतत पीएसीएल
द्वारा जार क्रकए र्ए क्रकसी अक्नॉमलज़मेंट के आधार पर भर्ु तान करने पर ववचार नह ं कर रह
है।
8. अधधक से अधधक ककिनी रसीदें अपलोड की
िा सकिी हैं? उतर :- अन्य 'अक्सर पछ ू े जाने वाले प्रश्न'
(एफएक्य)ू 3 इसके मलए कोई सीमा तनधागररत नह ं की र्ई है। तदनसु ार,
आप उन सभी रसीदों को अपलोर् कर सकते हैंजो किसी एि
पीएसीएल रजजस्ट्रेशन नंबर िे संबंध में बकाया हों, क्रफर चाहे उनकी संख्या क्रकतनी भी हों । 9. क्या पीएसीएल के मामले से संबंधधि धन-वापसी (ररफं ड) हेिुआवेदन
कागज़ी रूप में प्रस्िुि ककया िा सकिा है? चाँूक्रक यह
प्रक्रिया काफी व्यापक है, इसमलए दावे
संबंधी आवेदन प्रस्ततु करने की मौजूदा प्रक्रिया को डर्जजटल ह रखा र्या है । तदनसु ार, मौजूदा प्रक्रकया के तहत कोई भी आवेदन कार्ज़ी
रूप में प्रस्ततु नह ं
क्रकया जा सकता । 10.िो तनवेशक पहली
प्रकिया [जिसके िहि रु.2500 िक के बकाया
मूलधन के संबंध में धन-वापसी की गई थी (ररफं ड किया गया था)] के दौरान दस्िावेि अपलोड नहीं
कर पाए थे और अपने दावे संबंधी आवेदन प्रस्िुि नहीं कर पाए थे, क्या वे तनवेशक भी मौिूदा प्रकिया के िहि कफर से आवेदन कर सकिे हैं? जी हााँ। यदद आप वपछल प्रक्रिया के दौरान अपना
आवेदन प्रस्ततु नह ं कर पाए थे, तो आप मौजूदा प्रक्रिया के तहत अपना
आवदेन प्रस्ततु कर सकते हैं,
बशतेक्रक आप
बॉण्र् प्रमाणपत्र की स्कै न की हुई प्रतत के साथ-साथ बकाया रसीद (रसीदों) की स्कै न की हुई
प्रततयााँभी अपलोर् करें और आपके पास मलू बॉण्र् प्रमाणपत्र तथा क्रकए र्ए भर्ु तान की बकाया
मलू रसीद (रसीदें) हों । 11.क्या ककसी पडोसी देश का कोई तनवेशक
पैन काडड के बदले दसू रे देश के पहचान एवं पिे के सबूि प्रस्िुि
करके धन-वापसी (ररफं ड) हेिुआवेदन कर सकिा है? उतर :- साथ ही, क्या कोई तनवेशक पैन काडड के बदलेआधार काडड प्रस्िुि कर सकिा है? जी नह ं । दावे संबंधी आवेदन के साथ वह
दस्तावेजी सबतू प्रस्ततु करने होंर्े, जो तनधागररत क्रकए र्ए हों, ताक्रक वह आवेदन
स्वीकायग हो सके । तदनसु ार, जो भी दस्तावेजी
सबतू तनधागररत क्रकए र्ए हैं, उनके अलावा
क्रकसी भी अन्य दस्तावेजी सबतों ू पर ववचार नह ं क्रकया जाएर्ा । 12.क्या कोई तनवेशक रद्द ककए हुए चैक / बैंकर के
प्रमाणपत्र के बदले बैंक की पास बुक के पहले पष्ृठ की
स्कै न की हुई प्रति अपलोड कर सकिा है? उतर :- यदद तनवेशकों के
पास चैक बकु न हो, तो वे तनधागररत
फॉमेट के अनसु ार बैंकर से प्रमाणपत्र प्राप्त कर सकते हैं। ववकल्प के तौर पर, तनवेशक बैंक की पास बकु का पहला पष्ृठ (फ्रं ट
पेज) और वह पष्ृठ अपलोर् कर
सकता है जजस पर तनवेशक का नाम, बैंक खाता संख्या
और आईएफएससी कोर् मलखा हुआ हो । 13.यदद यह एरर मेसेि आए कक“हमारे
ररकॉडड के अनुसार पीएसीएल का यह नंबर मौिूद नहीं है।”, िो ऐसे
में क्या करें? उतर :- अन्य 'अक्सर पछ ू े जाने वाले प्रश्न'
(एफएक्य)ू 4 यदद आपके पास पीएसीएल द्वारा जार क्रकए र्ए मलू बॉण्र्
प्रमाणपत्र और मलू बकाया रसीद (रसीदें) हैंऔर यदद दावे संबंधी आवेदन प्रस्ततु करते समय
आपको उपरोक्त संदेश (मैसेज) प्राप्त होता है, तो आप पीएसीएल के रजजस्रेशन नंबर संबंधी ब्यौरों के साथ-साथ
उपरोक्त दस्तावेजों की स्कै न की हुई प्रततयााँइस ई-मेल आईर्ी पर भेज सकते हैं: nodalofficerpacl@sebi.gov.in । 14.क्या धन-वापसी (ररफं ड) हेिुआवेदन
संबंधी वेबसाइट http://www.sebipaclrefund.co.in भारि के बाहर
भी खुलता है? जी हााँ। ररफं र् पोटगल अब भारत के बाहर भी (पाक्रकस्तान,
चीन और रूस को छोड़कर) खुल सकता है।
15.एक बार िब अक्नॉमलज़मेंट नंबर उत्पन्न हो िाए, िो
उसके बाद पोटडल में िानकारी में कोई बदलाव
आदद करने के
मलए क्या करें? उतर :- अक्नॉमलज़मेंट नंबर तभी उत्पन्न होता है,
जब आप दावे संबंधी आवेदन अंततम रूप से प्रस्ततु
कर देते हैं। तदनसु ार,
अक्नॉमलज़मेंट नंबर उत्पन्न होने के बाद आप कोई
भी बदलाव नह ं कर सकते । 16.इस वेबसाइट िे
लिए किस वेब-ब्राउज़र िा उपयोग किया जाना चाहिए? यह वेबसाइट गगू ल क्रोम ब्राउज़र िे नवीनतम संस्ट्िरण
(वजजन) मेंसबसे बढ़िया तरीिे से चलता है। 17.मैंअपने दावे िे संबंध में रजजस्ट्रेशन िै से िरूँ? रजजस्ट्रेशन िे ललए, आपिो अपना पीएसीएल िा रजजस्ट्रेशन नंबर दो बार डालना होगा
और साथ ही मोबाइल नंबर तथा
िै प्चा भी डालना होगा । येवववरण डालने िे बाद, रजजस्ट्रेशन िे दौरान दजज किए गए मोबाइल नंबर पर आपिो एि ओटीपी भेजा जाएगा ।
ओटीपी सफलतापवूिज डालने िे बाद, यढद आपिे द्वारा डाले गए
वववरण सही होंगे, तो आपिा
रजजस्ट्रेशन सफलतापवूिज परूा हो जाएगा । सफलतापवूिज रजजस्ट्रेशन परूा हो जानेिे बाद,
आप अपनेदावेसंबंधी आवेदन प्रस्ट्ततु िरनेिी
प्रकक्रया शरूु िर सिते
हैं। 18.मैंअपने दावे संबंधी
आवेदन िे लिए िॉग-इन िै से िरूँ ? सफलतापवूिज
रजजस्ट्रेशन परूा हो जाने िे बाद, पासवडज बनाने िे
ललए आपिे ि अन्य 'अक्सर पछ ू े जाने वाले प्रश्न' (एफएक्य)ू 5 19.दावे संबंधी आवेदन फॉमम में मुझे िौन-िौन सी जानिारी प्रस्ट्तुत िरनी िोगी?
आपिो अपना नाम ठीि वैसा ही डालना होगा जैसा
पीएसीएल िे प्रमाणपत्र पर ललखा हुआ हो, दावेिी रिम (रु. में) िा
उल्लेख िरना होगा, अपना नाम ठीि
वैसा ही डालना होगा जैसा पैन िाडज पर ललखा हुआ हो, पैन नंबर डालना होगा, अपनी बैंि खाता संख्या, बैंि िा नाम और आईएफएससी िोड भी डालना होगा । 20.मुझे िौन-िौन से दस्ट्तावेज अपिोड िरने िोंगे? आपिो ये दस्ट्तावेज अपलोड िरने होंगे - अपने
पैन िाडज िी िॉपी, हाल ही में खखंचवाई
गई पासपोटज आिार िी फोटो,
रद्द किए हुए चैि (जजस पर आपिा नाम छपा हुआ हो)
िी िॉपी या sebipaclrefund.co.in पर उपलब्ध
ननधाजररत फॉमेट िे अनसु ार बैंि िे पत्रशीषज (लेटर हेड) पर बैंिर िा प्रमाणपत्र, पीएसीएल िे प्रमाणपत्र िी िॉपी, और रसीदें (यढद िोई हों) । 21.यहद मैंने अपना दावा संबंधी आवेदन फॉमम पूरी
तरि से न भरा िो, क्या तब भी
मैंविाूँ से बािर ननिि (एजजज़ट िर) सिता िूूँ? जी हााँ, आप लॉग-आउट िे बटन पर जललि िरिे बाहर ननिल सिते
हैं। ‘Save and Next’ िे वविल्प पर जललि िरते ही
आपिे द्वारा दजज िी गई जानिारी save हो जाएगी। आप बाद मेंलॉगइन िरिे अपने दावे संबंधी आवेदन िो परूी तरह से भरिर
प्रस्ट्ततु िर सिते हैं। 22.दस्ट्तावेज किस
फॉमेट में अपिोड िरने िोंगे? दस्ट्तावेजों िो
पीडीएफ (pdf), जेपीजी (jpg)
या जेपीईजी (jpeg) फामेट में अपलोड किया जा सिता है। 23.अपिोड किए जानेवािेदस्ट्तावेजों िा आिार/प्रिार/खािा आहद (specifications) िै सा िोना चाहिए? अपलोड किए जाने वाले दस्ट्तावेज color scale पर होने चाढहए, उनिा dpi 200 होना चाढहए और वे vertically aligned होने चाढहए । 24.मुझेयि िै से पता
चिेगा कि मेरा आवेदन सफितापूविम प्रस्ट्तुत िो गया िै? सभी जरूरी औपचाररिताएाँपरूी िरने िे बाद, आप ‘Final Submit’ िे बटन पर जललि िर सिते हैं । उसिे बाद वेब प्लेटफॉमज पर preview
screen खुल जाएगी, जजसमेंआपिो आपिे द्वारा डाली गई जानिारी िी पजुटट िरनी
होगी । जब आप डाली गई जानिारी िी पजुटट िर देंगे, तब उसिे बाद आवेदन सफलतापवूिज प्रस्ट्ततु हो जाएगा और कफर एि
अलनॉललज़्मेंट ररसीट नंबर (एआरएन) उत्पन्न होगा । भववटय में इस संबंध मेंआप जब िभी भी
संपिज िरें, तब-तब आप पीएसीएल
िे रजजस्ट्रेशन नंबर िे साथ-साथ यह नंबर भी अवश्य बताएाँ। अन्य 'अक्सर पछ ू े जाने वाले प्रश्न'
(एफएक्य)ू 6 25.मैंनेजो जानिारी save िर िी िै, क्या मैंवि
जानिारी विाूँसेिटा सिता िूूँया उसमेंिोई बदिाव आहद िर सिता िूूँ? जब ति आप ‘Final Submit’ िे बटन पर जललि िरिे अपना आवेदन प्रस्ट्ततु नहीं िर देते,
तब ति आप डाली गई जानिारी में िभी भी किसी भी प्रिार िा बदलाव
िर सिते हैं। हालााँकि, एि बार जब आप ‘Final
Submit’ िे बटन पर जललि िर देंगे,
उसिे बाद िोई भी बदलाव िरने िी अनमु नत नहीं होगी ।
26.यहद मैंअपना पासवडम भूि
जाऊूँ, तो मुझे क्या िरना िोगा?
आप इस वेबसाइट पर ढदए हुए ‘Forgot
Password’ िे वविल्प पर जललि िरें
। पीएसीएल िा रजजस्ट्रेशन नंबर
डालेंऔर ओटीपी उत्पन्न िरनेिे वविल्प (Generate OTP) पर जललि िरें । कफर वह ओटीपी डालेंजो आपिे मोबाइल पर आया हो और कफर
submit OTP िे बटन पर जललि िरें । एि बार जब आप सही ओटीपी
डाल देंगे, तब आपिे सामने ‘Enter
password’ िी स्ट्क्रीन खुल जाएगी जहााँआप नया पासवडज
बना सिते हैं। 27.यहद मेरे पास पैन
िाडम न िो, तो मैंक्या िरूँ? आपिो पहले पैन िाडज बनावाना होगा । उसिे बाद ही
आप आवेदन प्रस्ट्ततु िर पाएंगे । 28.मैंपैन िाडम िै से बनवाऊूँ? पैन िाडज िै से
बनवाना है, इससे संबंचधत जानिारी िे
ललए आप इस लल ंि पर जललि िरें:
https://www.incometaxindia.gov.in/Pages/tax-services/apply-for-pan.aspx 29. यहद मेरे पास ऐसा िोई बैंि खाता न िो जजसमें
मैंप्रथम खाताधारि िूूँ, तो ऐसे में
मैंक्या िरूँ? आप उस बैंि खाते
िे वववरण प्रस्ट्ततु िर सिते हैंजजसमेंआप सयं लुत खाताधारि (ज्वाइंट अिाउं ट होल्डर) हों । आपिो दावे
संबंधी आवेदन िे साथ-साथ रद्द किए हुए चैि (जजस पर आपिा नाम छपा हुआ हो) िी िॉपी या sebipaclrefund.co.in
पर उपलब्ध ननधाजररत फॉमेट िे अनसु ार बैंि िे
पत्रशीषज (लेटर हेड) पर बैंिर िा
प्रमाणपत्र भी अपलोड िरना होगा । 30.यहद पीएसीएि िे प्रमाणपत्र िे धारि िी मृत्युिो गई िो, तो ऐसी जस्ट्थनत में क्या िोगा? क्या िोई नालमनत (नॉलमनी) ऐसे मृति ननवेशि िी ओर से दावा प्रस्ट्तुत
िर सिता िै? अन्य 'अक्सर पछ ू े जाने वाले प्रश्न' (एफएक्य)ू 7 ऐसे मामले में,
दावा संबंधी आवेदन उस नालमनत (नॉलमनी) द्वारा
प्रस्ट्ततु किया जा सिता है जजसिा नाम पीएसीएल िे प्रमाणपत्र पर ललखा हुआ हो । हालााँकि,
नालमनतयों (नॉलमनीज़) द्वारा दावे संबंधी आवेदन प्रस्ट्ततु िरने िी
तारीख बाद मेंसचूचत िर दी जाएगी । 31.यहद मेरा नाम वववाि िे बाद बदि गया िो, तो ऐसे में मैंक्या िरूँ? नए नाम से दावे संबंधी आवेदन प्रस्ट्ततु िरने [समथजि
दस्ट्तावेजों (सपोढटिंग डॉलयमू ेंट्स) िे साथ] िी तारीख बाद मेंसचूचत िर दी जाएगी । 32.प्रश्न पूछने / लशिायत िरने िे लिए, मैंििाूँसंपिम िरूँ? प्रश्न पछू ने/ लशिायत िरने िे ललए, िृपया इस हेल्पलाइन नंबर पर संपिज िरें - 022
61216966।
you will also find information about various free software and its download link.
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